Pe pagina de produs PowerDisc, în secțiunea „Downloads” (Descărcări) găsiți o listă cuprinzătoare de omologări generale de tip (ABE): Descărcare Omologare generală de tip (ABE)
FAQ ATE
Întrebări frecvente
Întrebări generale
Am cumpărat un PowerDisc ATE; de unde pot obține o Omologarea generală de tip (ABE - Allgemeine Betriebserlaubnis) pentru acesta?
Întrebări generale
Am cumpărat un PowerDisc ATE, iar în omologarea generală de tip ATE (anexată) nu apare și vehiculul meu. Ce pot face?
Aici găsiți o listă cuprinzătoare de omologări generale de tip (ABE).
În cazul în care vehiculul dvs. nu apare în această listă, nu este permisă montarea plăcuțelor PowerDisc pe vehiculul dvs.! Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați linia de asistență ATE sau să ne trimiteți un e-mail la adresa: ate.hotline@continental-corporation.com
Întrebări generale
Am nevoie de un amplificator de frână ATE T50. De unde îl pot cumpăra?
Echipamentele de frânare T50 și T50/12 sunt comercializate exclusiv prin Mercedes-Benz sau Mercedes-Benz Classic.
Întrebări generale
Unde găsesc comercianți specializați sau ateliere de service specializate care comercializează sau montează produse ATE?
Puteți găsi comercianți și ateliere de service partenere certificate (centre de frâne ATE) în apropierea dvs. prin intermediul funcției PartnerFinder.
Întrebări generale
Am câteva întrebări cu privire la plăcuțele de frână ATE Ceramic. Cine îmi poate oferi răspunsuri?
Am grupat cele mai frecvente întrebări într-o rubrică separată Ceramic FAQ . Dacă întrebarea dvs. nu se regăsește în rubrica respectivă, vă rugăm să ne contactați la linia de asistență (01805/221242 costuri rețea de telefonie fixă: 14ct./min. rețea de telefonie mobilă: max. 42ct/min.), iar specialiștii noștri vă vor ajuta cu plăcere.
Identificare piese
Pe o componentă ATE turnată este turnat un număr. Îmi puteți converti acest număr într-un număr de articol ATE?
Din păcate, nu este posibilă o identificare pe baza numerelor turnate. Vă rugăm să vă adresați unui partener de distribuție, care poate trimite componenta ATE spre identificare către un specialist ATE.
Rețineți faptul că acest serviciu este contra cost.
Identificare piese
Am un amplificator de frână marca ATE. Pe o un autocolant este înscris un număr ATE, pe care comerciantul meu nu îl poate atribui. Acest model de amplificator de frână mai este disponibil?
Acest număr complet pentru echipamente de frânare cuprinde în formă criptată Thz, recipientul pentru lichidul de frână și amplificatorul de frână.
În vederea atribuirii și pentru a afla dacă amplificatorul de frână mai este disponibil, vă rugăm să luați contact cu unul dintre partenerii noștri de distribuție. Comunicați-i acestuia numărul complet și faceți referire la „Lista completă de echipamente de frână” din catalogul nostru.
Alternativ, puteți căuta un amplificator de frână potrivit folosind funcția de căutare în catalogul online, pe baza datelor din certificatul de înmatriculare.
Identificare piese
Am un stivuitor, un tractor sau un vehicul utilitar similar și am nevoie de componente de frânare marca ATE. Cui mă pot adresa?
Din păcate, nu furnizăm piese de schimb ATE pentru vehicule utilitare. În această problemă vă rugăm să luați contact cu producătorul vehiculului.
Alternativ puteți poate identifica piesa căutată în catalogul pentru serii mici SVB 15 , pe baza datelor piesei, iar apoi să o găsiți la unul dintre partenerii noștri de distribuție.
ABS
Comercializați sau reparați piese și componente ABS marca ATE?
Piesele ABS (agregate complete, ECU) sunt comercializate exclusiv prin intermediul producătorilor de vehicule.
ABS
Puteți verifica piesele/componentele ABS sau agregatele ABS marca ATE folosite?
Din păcate, piesele ABS marca ATE nu pot fi verificate prin intermediul diviziei ATE Aftermarket.
ABS
Am cumpărat o unitate de control ABS folosită marca ATE. Însă numărul de articol nu se potrivește 100 % cu piese originală din vehiculul meu. Pot totuși monta această unitate de control?
Nu, numărul de articol ATE trebuie să fie absolut identic! În cazuri incerte, vă rugăm să apelați linia noastră de asistență sau să contactați unul dintre partenerii noștri de distribuție din apropierea dvs.:
Lichid de frână
Producătorul vehiculului prescrie pentru vehiculul meu lichid de frână conform DOT 3. Pot folosi și lichid de frână DOT 4?
Nu, trebuie respectate instrucțiunile producătorului vehiculului! ATE recomandă utilizarea doar a clasei DOT recomandate de producătorul vehiculului.
Lichid de frână
Doresc să completez lichid de frână siliconic în autoturismul meu. Firma ATE produce și lichide de frână siliconice?
Nu există lichide de frână ATE siliconice. Vă rugăm să respectați și să urmați instrucțiunile producătorului vehiculului! ATE recomandă utilizarea doar a clasei DOT recomandate de producătorul vehiculului.
Reparații
Este posibilă repararea componentelor hidraulice ATE și în caz afirmativ, pe cine trebuie să contactez în acest sens?
Condiția pentru reparație este ca piesa ATE să nu mai fie livrată pe calea de distribuție normală. În acest caz, puteți trimite piesa către firma ATE prin intermediul unui partener de distribuție. Verificăm atunci posibilitatea unei reparații și vă transmitem eventual o estimare a costurilor. Pentru întocmirea estimării costurilor, aplicăm o sumă forfetară de 60 euro, care va fi apoi regularizată cu comanda de reparație.
Prețuri
Cum pot afla prețurile produselor ATE?
Partenerii noștri de distribuție vă vor oferi cu plăcere orice informații!
Catalog
Cine poate actualiza un număr de comandă ATE vechi (A xxxxx)?
De la secțiunea „Cataloage” puteți descărca și ediții mai vechi ale cataloagelor ATE. Partenerii noștri de distribuție vă pot comunica dacă piesa de schimb dorită mai este disponibilă. De la aceștia puteți și comanda piesa.
Catalog
Am nevoie de o componentă de frânare ATE pentru un anumit vehicul. Cum pot afla numărul de articol ATE?
Catalogul nostru online oferă și posibilitatea de a căuta după modelul de autoturism:
Către catalogul online pentru căutarea după modelul de autoturism
Disponibilitate
Cum aflu dacă există pe stoc un numit număr de articol ATE și care este durata de livrare?
Partenerii noștri de distribuție vă vor oferi cu plăcere orice informații!
Reclamații
Cui trebuie să mă adresez pentru o reclamație/garanție pentru un produs ATE?
Vă rugăm să vă adresați comerciantului sau atelierului de service care v-a vândut produsul.
Reclamații
Am cumpărat un produs ATE de pe internet. Unde trebuie să mă adresez pentru garanție sau cine este responsabil de reclamații?
Vă rugăm să contactați numai vânzătorul/comerciantul online. Recomandăm achiziționarea de produse ATE doar de la partenerii de distribuție ATE. Aceștia garantează cele mai bune servicii aferente produselor ATE, iar în cazul unor reclamații, sunt persoane de contact competente la fața locului.
Unelte
Unealta mea ATE sau echipamentul de service pentru frână ATE sunt defecte. Cui trebuie să mă adresez?
Vă rugăm să contactați comerciantul de la care ați cumpărat echipamentul. Acesta este responsabil de reclamații/garanție și poate intermedia și o reparație la ATE.
Produse ale altor companii din grupul Continental
Am o întrebare despre un produs marca VDO. Cine mă poate ajuta?
Vă rugăm să contactați prin e-mail persoana de contact VDO. Adrese de contact găsiți pe site-ul web VDO
Produse ale altor companii din grupul Continental
Am o întrebare despre un produs marca ContiTech. Cine mă poate ajuta?
Vă rugăm să sunați la linia de asistență ContiTech +49(511)938 5178 sau să trimiteți întrebările dvs. la adresa de e-mail: frank.wissbroecker@ptg.contitech.de
Produse ale altor companii din grupul Continental
Cui mă pot adresa dacă am întrebări despre un produs ATE din domeniul hidraulică industrială?
Acest sector a fost transferat cu ceva timp în urmă către firma Dipl.-Ing. Volker Beitz GmbH. Pentru întrebări și informații, vă rugăm să luați legătura cu:
Dipl.-Ing. Volker Beitz GmbH
Beethovenstr. 1
29664 Walsrode
Telefon: +49 5161 / 48583-0
Fax: +49 5161 / 48583-20
E-mail: info@volkerbeitz.de
